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软件测试工具C++test提供商Parasoft中国分公司关门

发布: 2017-12-05 20:51 | 来源:www.jptranslate.com | 查 看:

  08年进入中国市场的软件测试工具提供商Parasoft中国--倍瑞软件,在今年3月底退出中国市场,其位于上海和北京的办事处,均已关门歇业,电话已不能拨通,公司员工也已遣散。

  Parasoft国内主打产品包括:针对C/C++语言单元测试工具的C++Test,针对Java语言的Jtest等单元测试工具。由于Parasoft退出中国,之前众多购买Parasoft产品的国内客户,在技术支持、售后服务方面将成为头痛的问题,此类C/C++/Java的单元测试的专业工具,售后服务非常重要。

  原因:Parasoft重组导致中国分公司关门

  从相关人员获悉,在08年进入中国市场后,借助国内软件测试市场的兴起,Parasoft在中国的市场开拓一直处于增长势头,但不料该公司在中国的分公司于今年3月底突然关门歇业。由于笔者也是软件测试领域的从业人员,经多方打探,了解到个中缘由:Parasoft公司创始人兼CEO--AdamKolawa博士于去年去世,老大去世之后,涉及公司遗产划分,公司重组等重大事项,公司高层管理人员之间存在对于公司未来业务的重大战略分歧,导致高层内斗,最终决定关闭Parasoft位于中国上海和北京的办公室。

  后续:国内客户售后服务将成难点,对国内客户是否公平?

  Parasoft中国在国内设立分公司近5年,此番关门没有更多考虑国内客户利益,有欠妥之处。Parasoft这类国外专业测试软件提供商,在国内产品销售价格远远高于其本土市场,比如一套二万美金的软件,涉及国内代理商分成加上公司原本需要赚取的利润,导致在国内可能买到四五万美金甚至更高的价格,国内赚到快钱后,却又关门歇业。如果售后服务好,技术支持响应速度快,价格高还尚可,但完全不顾客户利益,直接退出中国市场,对国内客户将造成重大伤害,这显然对于国内客户不公平。

  Parasoft中国之前国内有销售和技术支持团队二三十人左右,国内团队能快速响应客户的售前售后服务,但此番关门,对于国内已经购买或将要购买C++test,CppTest、JTest等单元测试工具的客户而言,必然导致重大损失,因为这类专业测试工具,售后服务非常重要,目前Parasoft对国内客户采取的善后措施是:国内现有客户完全由Parasoft美国团队给予技术支持,而国外给予技术支持,只能通过邮件或者电话等方式给予支持,限于语言沟通方面的障碍,这种解决方式肯定不能解决客户使用C++test/CppTest/Jtest产品过程中碰到的问题。

  延伸阅读:进几年撤离中国的外企

  中国市场对于全球任何一家公司而言都是非常重要的,但近年来由于各种原因,也有不少外企撤离中国,比如:

  1.著名的google中国撤离事件,导致国内经销商以及客户售后成为较大问题,但Google在国内的代理商已成气候,并且Google在国内的关键字产品售后相对简单,对于国内客户冲击不大;

  2.百思买进入中国市场5年、始终难以摆脱“水土不服”现状的全球消费电子零售巨头百思买,11年2月22日突然宣布将关闭其在中国内地的9家门店,同时关闭其位于上海的零售总部,并将在中国的经营业务整合到旗下全资子公司五星电器品牌中。