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为了推销课程甚至拿出贷款表格免费英语试听课 醉翁之意不在酒

发布: 2017-12-17 14:23 | 来源:www.jptranslate.com | 查 看:

华尔街英语的老师拿出其他学员的贷款初审表,向记者表示学费可贷款。



  华尔街英语的老师拿出其他学员的贷款初审表,向记者表示学费可贷款。本报记者 贺佳颖 摄

  花三四万学个英语值不值?当人们在浓厚的学习欲望和高昂的培训学费中纠结时,各大英语培训机构推出了免费英语试听课的服务。本报记者选择沪上热门的三大英语培训机构,体验所谓的“权威测试英语水平,针对性安排试听课程”,却遭遇测试环节严重缩水,试听课程粗糙简易等情况。有的水平测试被直接忽略,有的还未测试完就已确定试听难度,还有的4小时体验仅有半小时做题,剩下时间被疯狂推销。

  见习记者 陈诗松 俞韡岭 记者 朱迪

  》华尔街英语·梅龙镇广场店

  试听课就是做题目拿出贷款表格疯狂推销

  约定的水平测试成了课程推销

  12月8日,记者拨打了华尔街英语客服热线,想要预订一堂免费试听课程。经过协调,记者被通知12月11日下午4点半到华尔街英语梅龙镇广场店,先进行测试,再选择试听课时间。

  但当记者来到店里时,手上却被工作人员塞了一张需要填写的咨询表,罗列了诸如“一周可学英语多少时间”等问题,记者填好后,一位郭姓老师前来表示可做一对一咨询辅导。

  郭老师带记者参观了店内的情况,介绍了小班化培训,并带记者来到办公室,将一叠华尔街英语的背景资料塞到了记者手中。“不是说来做测试的么?”记者疑惑。郭老师表示,今天不做测试,而是了解一下情况。在了解了记者的年龄、工作、父母概况、英语口语情况后,郭老师顺其自然地向记者介绍了华尔街英语的课程。“我建议从基础2开始上,然后至高级3,学费大概在三四万左右。”“我只是来想试听的,并不是要报课程。”见到郭老师如此为记者“着想”,记者当场直言,但郭老师还是以“你要好好学英语么”、“学好英语对你帮助很大的”等理由要记者先付580元的订金,并直言需在第二天就来做测试和试听。记者反复拒绝,才得以离开。

  为了让记者报名拿出他人贷款表

  12月15日晚6点半,记者再次来到梅龙镇广场店。原本以为会先做测试,再试听免费课程的记者再度被忽悠。郭老师将记者带到办公室内,笑嘻嘻地问记者“应该考虑好要学习了吧”,在得到不确定答案后开始软磨硬泡,并且希望记者“不管读还是不读,都先填一个奖学金登记表”,也就是希望付580元订金。此外,为了向记者表示学费可以贷款,还将一位陌生人的贷款表格电子版打开给记者看。

  而试听课程,仅仅就是做题目。记者先听了一段场景对话,然后根据对话内容,在电脑上做题,类似于英语考试听力中的阅读理解。花了近半小时做了题目后,所谓的试听课程就结束了,而之前所说的测试,仍没开始。

  郭老师一句“校长面试”,又将记者带到了校长办公室,校长经过简单沟通后,也如郭小姐一样,希望记者先交了订金,“读不读可以再说,钱不读还可以退”,在记者三番五次拒绝下,还以让郭老师帮记者预付订金为由表示“无奈”。

  最终,直到晚上9点左右,记者才走出了华尔街英语的门店,而从12月8日所说的测试终究没有做过。两次加起来4小时的沟通,也成了课程顾问与消费者之间的博弈。

  》韦博英语·四川北路店

  水平测试走过场还没测完就已定好试听课难度

  咨询师只字不提试听课推销心不在焉

  凭电话预约的编号,韦博英语事先安排好的课程咨询师将记者带进一间工作室。寒暄了几句后,便切入正题。“你想来韦博读什么样的课程?”、“每周大概有多少小时的空闲时间可以过来学习?”、“现在收入水平还行吗?”……记者觉得非常奇怪,明明之前电话预约时说得很清楚是来听试听课程的,但课程咨询师却只字不提,反而一个劲地介绍韦博英语的各种课程特色。

  直到记者主动提醒是过来想听试听课的,课程咨询师才表示韦博确实有免费的试听课程。但与电话客服说法完全不同的是,咨询师表示当天是无法试听的,要改天再安排专门的水平测试和试听课程时间。于是,接下来的一个小时完全变成了韦博课程的推销时间。

  咨询师拿出一份介绍韦博的PPT一张张演讲起来。有趣的是,这位咨询师似乎对介绍心不在焉,没说几分钟就打岔,一会儿问“头发是哪里烫的”,一会儿又问“单位福利好不好”,甚至还表示自己想跳槽,问记者有什么好的行业可以推荐。离开之前,咨询师建议记者交些课程押金,以免错过课程优惠,不过在记者婉拒后也没有强求。

  外教试听互动多上满1小时